Vilkår for bruk

1. Tjenesten

esigner.no ("Tjenesten") tilbyr digital signering av PDF-dokumenter med Norsk BankID. Tjenesten leveres av Siglar Development AS, organisasjonsnummer 912 000 621 ("Leverandøren"). Selve BankID-signeringen utføres av en kvalifisert tillitstjenesteleverandør på Leverandørens vegne.

2. Bruker og ansvar

Avsenderen er ansvarlig for at innholdet i dokumentene er korrekt, lovlig og at avsenderen har rett til å sende dokumentene til signering. Undertegnerens BankID-signatur har samme rettsvirkning som en håndskrevet signatur, jf. lov om elektroniske tillitstjenester (eIDAS-loven). Leverandøren er ikke part i avtalene som signeres gjennom Tjenesten.

3. Pris og betaling (per signering)

Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert merverdiavgift. Standardpris er 19 kr per undertegner per signeringsbestilling, uavhengig av hvor mange PDF-er som slås sammen. Betaling skjer med Vipps når bestillingen opprettes. Det leverte produktet er selve signeringstjenesten — at dokumentet klargjøres og gjøres tilgjengelig for signering med BankID. Beløpet reserveres ved autorisering og belastes så snart signeringen er klargjort og undertegnerne er varslet. Tjenesten regnes da som levert. Utover angreretten som er beskrevet nedenfor, refunderes ikke beløpet selv om en eller flere undertegnere velger å ikke signere, eller signeringsfristen utløper uten signering.

Dersom signeringen ikke kan klargjøres på grunn av en feil på Leverandørens side — for eksempel at dokumentet ikke godtas av signeringsleverandøren — anses tjenesten ikke som levert. Reservasjonen bortfaller da, og et eventuelt belastet beløp refunderes i sin helhet.

For forbrukere gjelder angrerett etter angrerettloven. Du kan angre kjøpet i inntil 14 dager etter at bestillingen ble opprettet, så lenge ingen undertegnere ennå har signert. Bruk «Angre kjøp»-lenken i bestillingsbekreftelsen på e-post — beløpet refunderes da i sin helhet til Vipps. Når én eller flere har signert, er signeringstjenesten tatt i bruk og angreretten bortfaller; det samme gjelder etter at 14-dagersfristen er utløpt. For bestillinger gjort som ledd i næringsvirksomhet gjelder ikke angrerettloven.

4. Konto og abonnement

Du kan opprette en konto ved å logge inn med BankID, Vipps eller Google. Kontoen identifiseres av innloggingen din, og du kan koble flere innloggingsmåter til samme konto slik at du kommer til samme konto uansett hvilken du bruker. Én person kan ha én personlig konto og være tilknyttet flere virksomheter.

Et abonnement er en årlig avtale som gir et bestemt antall inkluderte signaturer (kvote) per år. Abonnement tilbys i to nivåer og kan eies av en privatperson eller en virksomhet — hver virksomhet må ha sitt eget abonnement. Når kvoten er brukt opp kan du oppgradere eller betale per signering som vanlig. Pris og inkludert kvote vises ved kjøp og er oppgitt inkludert mva.

Abonnementet fornyes automatisk hvert år til den til enhver tid gjeldende prisen, med mindre du sier opp. Betaling skjer med Vipps eller kort (Stripe), og kvittering sendes til den registrerte e-postadressen ved hver belastning. Vi varsler deg på e-post omtrent én måned før fornyelse.

Det er ingen bindingstid på abonnementet — det løper ett år av gangen og kan sies opp når som helst. Du sier opp ved å skru av automatisk fornyelse under «Min konto», eller ved å kontakte oss på e-post. Oppsigelsen trer i kraft ved utløpet av inneværende periode: abonnementet er aktivt ut perioden du har betalt for, og fornyes deretter ikke og belastes ikke på nytt.

Prisendringer gjelder fra neste fornyelse og varsles i rimelig tid på forhånd. For forbrukere gjelder angrerett etter angrerettloven i 14 dager etter kjøp av abonnementet. Angreretten bortfaller dersom du tar tjenesten i bruk ved å signere mot kvoten i angreperioden, og den gjelder ikke for kjøp gjort som ledd i næringsvirksomhet. Utover dette refunderes ikke beløp for inneværende periode ved oppsigelse.

5. Sikkerhet og passordbeskyttelse

Avsenderen kan velge å beskytte dokumentet med et felles passord. Passordet kan enten sendes med signerings-e-posten (standardvalg, for enkelhetens skyld) eller deles separat av avsenderen via en annen kanal som SMS. Passordet lagres kryptert på serveren — det opprinnelige passordet kan ikke gjenopprettes uten Leverandørens nøkkel.

6. Lagring og sletting

Signerte dokumenter kan lastes ned i 90 dager etter at signeringen er fullført. Etter denne perioden blokkeres nedlastingslenkene umiddelbart, og dokumentene slettes automatisk fra Leverandørens systemer 30 dager senere. Avsenderen og undertegnerne er selv ansvarlige for å lagre signerte kopier lokalt før utløpsdatoen. For registrerte brukere gjelder et unntak: dokumenter brukeren har sendt eller signert beholdes i dokumentarkivet under «Min konto» og er tilgjengelige der så lenge kontoen finnes, eller til brukeren selv sletter dokumentet.

7. Personvern

Personopplysninger (navn, e-post og en verifisert elektronisk identitet fra BankID) behandles for å gjennomføre signeringen og oppfylle rettslige krav til signaturbevis. Vi lagrer ikke fødselsnummer for innlogging. Leverandøren er behandlingsansvarlig. Du kan kontakte oss for innsyn, retting eller sletting av dine personopplysninger.

Du kan når som helst laste ned en kopi av opplysningene vi har lagret om deg, og slette kontoen din, under «Min konto». Sletting avslutter abonnementene dine og fjerner virksomheter der du er den eneste tilknyttede brukeren. Av hensyn til bokføringsloven beholder vi fakturaopplysninger (beløp, mva og dato) i anonymisert form i lovpålagt oppbevaringstid, uten kobling til deg. Enkelte underleverandører behandler personopplysninger på våre vegne eller som selvstendig behandlingsansvarlig for sin del av tjenesten: signeringsleverandør (BankID), betalingsleverandører (Vipps, Stripe) og innloggingsleverandører (Vipps, Google). Vi selger ikke personopplysninger.

8. Ansvarsbegrensning

Tjenesten leveres "som den er". Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste eller skader som skyldes at Tjenesten er midlertidig utilgjengelig. Leverandørens samlede ansvar er uansett begrenset til det beløpet som er betalt for den aktuelle signeringsbestillingen.

9. Endringer i vilkårene

Leverandøren kan endre disse vilkårene. Endringer gjelder for nye bestillinger fra og med datoen vilkårene blir publisert. For pågående signeringsbestillinger gjelder vilkårene som var i kraft da bestillingen ble opprettet.

10. Lovvalg og verneting

Avtalen er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Hvis dette ikke fører fram, er Oslo tingrett verneting.

Kontakt

Siglar Development AS
Org.nr. 912 000 621
E-post: hei@esigner.no